Política de Entrega
Comprando em nossa Loja você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. Nossas mercadorias são enviadas pelos Correios, seja via SEDEX (Prazo médio de entrega 3 a 8 dias úteis), PAC (Prazo médio de entrega 5 à 20 dias úteis) ou, através de transportadora (até 30 dias).
Este prazo deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos precisar um prazo exato para entrega já que eventualmente ocorrem variações na agilidade dos correios.
Vale ressaltar que, o prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia seguinte ao envio.
Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar, por meio de e-mail ao SAC (abs-brasilstore@genusplc.com) o não recebimento da mercadoria no prazo máximo de 30 dias após da efetivação da compra.
Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, a ABS Pecplan se reserva ao direito do prazo de 7 dias úteis, no mínimo, para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido.
O endereço de entrega é de reponsabilidade do cliente. Mercadoria devolvida por insuficiência ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.
Condições que podem impedir a realização de sua entrega dentro do prazo:
- Ausência do cliente no endereço da entrega;
- Dados cadastrais e endereço incompletos ou incorretos – lembrando que as entregas da Loja ABS Pecplan ocorrem exclusivamente em área urbana;
- Recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço;
- Episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, paralização do sistema de entrega (Correios), acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.
Cálculo para Valor do Frete
Os fretes são calculados de duas formas:
Sedex
Baseado no cálculo automático fornecido pelos Correios diante das dimensões e peso dos produtos. Botijões com sêmen e/ou nitrogênio líquido não são enviados por Sedex.
Transportadora
O valor é definido 2% diante do valor total dos produtos.
Para ajuda:
- Utilize o telefone (34) 3319-5400;
- Atendimento para loja virtual: alessandro.falco@genusplc.com